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一项养老金领取者听说,一名养老金领取者在摔断腿后被迫等待近6个小时,因为救护车被救了一辆救护车

达芙妮·威廉姆斯(Daphne Williams)正在家里的院子里掏出洗衣服,当她滑倒并摔倒时 - 左侧股骨骨折

但是当她躺在混凝土表面并且计划的行动被推迟时,一辆救护车直到那天晚上才出现

根据威廉姆斯夫人的女儿简戴维斯的一份声明,一辆救护车被召唤,一些家庭成员抵达Denbigh郡Hanmer的现场,与Daphne等待,Daphne留在她院子的水泥地上

然而,在下午4点20分左右打电话后,直到晚上9点33分,一名护理人员才赶到现场评估威廉姆斯夫人的受伤情况,并要求救护车在晚上10点后赶到Wrexham Maelor医院

该调查听说股骨骨折的手术最初定于第二天进行,但被推迟以便正确治疗威廉姆斯夫人并“优化”手术条件

手术后,Wrexham Maelor顾问医师Sara Gerrie博士告诉听证会威廉姆斯夫人身体不适并发展出一种“假性梗阻” - 这会影响她的肠道并导致胸部感染 - 随后她变得非常不适

格里博士告诉雷克瑟姆的调查:“当她身体状况良好时,这是一个非常困难的平衡,但随后受了重伤 - 这足以让他们平衡

“这不是我们想要提供的服务水平,如果她的家人在这里,我想向他们道歉

”该调查还听取了威尔士救护服务中心Gill Plemming的发言,他解释了最初的电话报告威廉姆斯的受伤被归类为“绿色二人” - 这意味着没有生命危险 - 并且该服务必须在她之前回应更高优先级的电话

她还表示,该服务在初次呼叫和救护车部署之间收到了家属的一些电话,并通过福利电话回复,以检查威廉姆斯夫人的状况

她说:“不幸的是,如果我们有一个或两个红色或琥珀色的电话,他们将永远被转移到更高的优先级

“堆栈上还有其他事件是更高优先级

“这不是我们想要提供的服务质量,如果威廉姆斯夫人的家人在这里,我想转达我的道歉

”案件在下午8点37分升级为琥珀色的两个优先级,之后再与那些人进行接触

现场

东北威尔士和中央验尸官John Gittins说,78岁的退休管家Daphne的死亡是偶然的

验尸官得出的结论是,她死亡的原因是由于她跌倒引起的骨折引起的支气管肺炎导致的肾功能衰竭和心脏衰竭

还有许多已有的医疗条件的共同影响

他补充说:“这些危机中的其他家庭不应该像这个家庭一样受苦

“我只能希望能够找到一些答案,以减轻此地区人们目前遇到的一些困难